दिवाली और छठ पर बढ़ी भीड़ के कारण IRCTC वेबसाइट हुई स्लो, यात्रियों को टिकट बुक करने में दिक्कतें—यह स्थिति इस त्योहारी सीजन में लाखों यात्रियों के लिए परेशानी का कारण बन गई है। हर साल की तरह इस बार भी दिवाली और छठ पूजा के अवसर पर घर जाने वालों की संख्या में भारी बढ़ोतरी हुई है, जिससे IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) की वेबसाइट पर एक साथ लाखों यूजर्स की भीड़ उमड़ पड़ी। नतीजतन, वेबसाइट की स्पीड धीमी हो गई और कई यूजर्स टिकट बुकिंग के दौरान एरर मैसेज, पेमेंट फेल्योर और टाइम-आउट जैसी समस्याओं का सामना करते दिखे।
भारत में त्योहारों का मौसम हमेशा ट्रैवल सीजन का पीक टाइम होता है, और ऐसे में रेल यात्रा सबसे सस्ती और भरोसेमंद मानी जाती है। लेकिन इस बार यात्रियों की संख्या इतनी अधिक रही कि रेलवे सर्वर पर दबाव बढ़ गया।
दिवाली और छठ की भीड़: रेलवे पर अभूतपूर्व दबाव
त्योहारों के इस सीजन में बिहार, उत्तर प्रदेश, झारखंड और पूर्वी भारत के लाखों लोग दिल्ली, मुंबई, सूरत, पुणे, बेंगलुरु जैसे शहरों से अपने घरों की ओर लौट रहे हैं।
IRCTC वेबसाइट पर एक साथ करीब 20 लाख से अधिक यूजर्स सक्रिय देखे गए, जिससे सिस्टम पर भारी लोड पड़ा। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वेबसाइट “लोडिंग” में फंसी रही, जबकि पेमेंट गेटवे पर ट्रांजैक्शन फेल हो गया।
रेल मंत्रालय ने इस समस्या को स्वीकार करते हुए कहा कि सर्वर पर असामान्य ट्रैफिक के कारण वेबसाइट कुछ समय के लिए स्लो हुई थी। हालांकि तकनीकी टीम ने तुरंत सर्वर क्षमता बढ़ाने और सिस्टम को स्थिर करने के लिए काम किया।
IRCTC की तकनीकी चुनौतियाँ और समाधान की दिशा में कदम
IRCTC, जो प्रतिदिन औसतन 6 से 7 लाख टिकट बुक करता है, त्योहारों के समय यह संख्या बढ़कर 14 से 15 लाख तक पहुंच जाती है।
इस अचानक बढ़ोतरी से न केवल वेबसाइट बल्कि मोबाइल ऐप भी प्रभावित हुई। IRCTC की तकनीकी टीम ने बताया कि वे सर्वर अपग्रेडेशन, लोड-बैलेंसिंग और कैशिंग सिस्टम को और मजबूत करने पर काम कर रहे हैं ताकि भविष्य में ऐसी समस्या न हो।
ख़बरी दकिया की रिपोर्ट के अनुसार, पिछले साल भी इसी समय दिवाली और छठ के दौरान वेबसाइट कुछ घंटों के लिए ठप पड़ी थी, लेकिन इस बार ट्रैफिक उससे लगभग 30% अधिक दर्ज किया गया।
यात्रियों की परेशानी और सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया
जब IRCTC वेबसाइट स्लो हुई, तो ट्विटर (अब X) और फेसबुक पर यात्रियों ने अपनी नाराजगी जताई।
कई यूजर्स ने लिखा कि वे 2 घंटे से कोशिश कर रहे हैं लेकिन टिकट कन्फर्म नहीं हो पा रहा।
कुछ लोगों ने तो यह भी बताया कि पैसे कट गए, लेकिन टिकट जेनरेट नहीं हुआ।
रेलवे ने यात्रियों से अपील की कि वे थोड़े समय बाद दोबारा प्रयास करें या तत्काल सेवा के अलावा सामान्य क्वोटा में भी जांच करें।
रेलवे अधिकारियों का कहना है कि इस बार बिहार और उत्तर प्रदेश की ओर जाने वाली लगभग सभी ट्रेनों में 100% बुकिंग हो चुकी है।
IRCTC वेबसाइट स्लो होने के कारणों का तकनीकी विश्लेषण
- सर्वर ओवरलोड: दिवाली और छठ के दौरान एक साथ लाखों यूजर्स के लॉगिन से सर्वर पर अतिरिक्त दबाव पड़ा।
- पेमेंट गेटवे टाइमआउट: कई बैंक सर्वर भी ट्रैफिक हैंडल नहीं कर पाए, जिससे पेमेंट असफल हुए।
- नेटवर्क लेटेंसी: विभिन्न क्षेत्रों से कनेक्शन में धीमापन वेबसाइट स्पीड को प्रभावित करता है।
- बॉट और ऑटोमेशन ट्रैफिक: कुछ एजेंट सिस्टम का अत्यधिक उपयोग करते हैं, जिससे आम यूजर्स के लिए स्लॉट फ्री नहीं रहते।
रेलवे की तैयारी: विशेष ट्रेनें और नई सुविधाएँ
रेल मंत्रालय ने स्थिति को सुधारने के लिए 300 से अधिक स्पेशल ट्रेनों की घोषणा की है, जो बिहार, झारखंड, यूपी और बंगाल की ओर चलेंगी।
साथ ही, IRCTC ऐप में “Quick Book” फीचर और “Waitlist Alert” सिस्टम जोड़ा जा रहा है, जिससे यात्री समय रहते अपने टिकट स्टेटस की जानकारी पा सकें।
इसके अलावा रेलवे अपने क्लाउड सर्वर की क्षमता को बढ़ा रहा है ताकि भविष्य में सर्वर क्रैश जैसी घटनाएँ न हों।
External Link Section — और अधिक जानकारी के लिए
दिवाली और छठ के ट्रैफिक प्रबंधन, ट्रेन शेड्यूल और विशेष ट्रेनों की सूची के लिए आप निम्नलिखित स्रोतों पर जा सकते हैं:
यात्रियों के लिए उपयोगी सुझाव
- टिकट बुकिंग के समय सुबह 8 से 11 बजे के बीच ट्रैफिक सबसे अधिक होता है, इसलिए अन्य समय में कोशिश करें।
- UPI पेमेंट या नेटबैंकिंग का उपयोग करें, क्योंकि क्रेडिट कार्ड सर्वर ज़्यादा फेल होते हैं।
- IRCTC की “Preferred Journey List” पहले से सेव रखें ताकि फॉर्म जल्दी भरा जा सके।
- कन्फर्म टिकट न मिलने पर वेटलिस्ट के साथ यात्रा का बैकअप प्लान बनाएं।
IRCTC वेबसाइट स्लो: दिवाली और छठ पर यात्रियों के धैर्य की परीक्षा
दिवाली और छठ पर बढ़ी भीड़ के कारण IRCTC वेबसाइट हुई स्लो, यात्रियों को टिकट बुक करने में दिक्कतें — यह केवल एक तकनीकी समस्या नहीं, बल्कि देश की विशाल आबादी के सामूहिक उत्साह की झलक भी है।
रेलवे प्रशासन अब इस अनुभव से सीखते हुए अगले त्योहारी सीजन के लिए बेहतर तकनीकी तैयारी कर रहा है ताकि यात्री बिना परेशानी अपने परिवार के साथ त्योहार मना सकें।
FAQ Section
1. IRCTC वेबसाइट दिवाली और छठ पर स्लो क्यों हो जाती है?
त्योहारों के समय लाखों यूजर्स एक साथ वेबसाइट पर लॉगिन करते हैं, जिससे सर्वर पर अत्यधिक दबाव पड़ता है और वेबसाइट स्लो हो जाती है।
2. क्या IRCTC ऐप भी प्रभावित होता है?
हाँ, वेबसाइट के साथ-साथ मोबाइल ऐप भी ट्रैफिक लोड से प्रभावित होता है क्योंकि दोनों एक ही सर्वर सिस्टम पर चलते हैं।
3. क्या रेलवे इस समस्या को हल करने के लिए कदम उठा रहा है?
हाँ, रेलवे ने सर्वर क्षमता बढ़ाने और वेबसाइट पर “लोड बैलेंसिंग” फीचर लागू करने की योजना बनाई है।
4. क्या दिवाली और छठ के दौरान अतिरिक्त ट्रेनें चलाई जा रही हैं?
हाँ, रेलवे ने बिहार, यूपी और झारखंड के लिए 300 से अधिक स्पेशल ट्रेनों की घोषणा की है।
5. यात्रियों को टिकट बुकिंग में परेशानी से बचने के लिए क्या करना चाहिए?
ऑफ-पीक टाइम में टिकट बुक करें, तेज़ इंटरनेट का उपयोग करें और पेमेंट के लिए UPI विकल्प चुनें।
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